Στις 26 Σεπτεμβρίου 2020, ως συνήθως, λάβαμε μια έρευνα για τη φλάντζα του ανθρακούχου χάλυβα. Παρακάτω είναι η πρώτη ερώτηση του πελάτη:
"Γεια, 11 pn 16 για διαφορετικό μέγεθος. Θα ήθελα μερικές περισσότερες λεπτομέρειες. Ανυπομονώ για την απάντησή σας."
Επικοινωνώ με τους πελάτες το συντομότερο δυνατόν, τότε ο πελάτης έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναφέραμε την προσφορά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αναρωτήθηκα λεπτομερώς τη ζήτηση του πελάτη για τη φλάντζα μας, αλλά ο πελάτης μόλις είπε ότι ενδιαφέρεται για την τιμή της φλάντζας του λαιμού EN 1092-11 PN 16 φλάντζα σε διαφορετικά μεγέθη.
Άρχισα να σχεδιάζω να διευθετήσω κάποιες τιμές φλάντζας κοινών μεγεθών για τον πελάτη και να τα στείλω στο γραμματοκιβώτιο του πελάτη. Επειδή η χρονική διαφορά, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον πελάτη την επόμενη μέρα λέγοντας ότι ικανοποίησε με την προσφορά μου και μου ζήτησε να στείλω τα δείγματα του.
Στη συνέχεια, προετοίμασα το δείγμα και το έστειλα στον πελάτη. Όλα πήγαν καλά.
Μετά από μία εβδομάδα ο πελάτης έδωσε νέα σχόλια. Είπε ότι είχε λάβει το δείγμα και ικανοποιήθηκε με το δείγμα μας. Ήταν έτοιμη να αγοράσει ένα δοχείο από φλάντζα από άνθρακα από την εταιρεία μας.
Μέσα σε μισό μήνα μετά τη λήψη της έρευνας, έλαβα την παραγγελία του πελάτη.
Είμαι πολύ τίμησε να πάρω την εμπιστοσύνη των πελατών σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Χρόνος δημοσίευσης: Ιαν-11-2021